Gaspersz, V. (1997). Manajemen kualitas dalam industri jasa. Yayasan Indonesia Emas.
Chicago Style (17th ed.) CitationGaspersz, Vincent. Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa. Yayasan Indonesia Emas, 1997.
MLA (8th ed.) CitationGaspersz, Vincent. Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa. Yayasan Indonesia Emas, 1997.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.