APA (7th ed.) Citation

Morgan, R. L. (2001). Melayani pelanggan kecewa: Tetap efektif dalam kondisi kesal. Saint Joseph's University.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Morgan, Rebecca L. Melayani Pelanggan Kecewa: Tetap Efektif Dalam Kondisi Kesal. Saint Joseph's University, 2001.

MLA (8th ed.) Citation

Morgan, Rebecca L. Melayani Pelanggan Kecewa: Tetap Efektif Dalam Kondisi Kesal. Saint Joseph's University, 2001.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.