Gerson, R. F. 8 Mengukur Kepuasan Pelanggan: Mengetahui Penyebab Ketidakpuasan, Menemukan Solusi, Mengukur Kepuasan, dan Meningkatkan Penjualan. PPM.
Chicago Style (17th ed.) CitationGerson, Richard F. 8 Mengukur Kepuasan Pelanggan: Mengetahui Penyebab Ketidakpuasan, Menemukan Solusi, Mengukur Kepuasan, Dan Meningkatkan Penjualan. PPM.
MLA (8th ed.) CitationGerson, Richard F. 8 Mengukur Kepuasan Pelanggan: Mengetahui Penyebab Ketidakpuasan, Menemukan Solusi, Mengukur Kepuasan, Dan Meningkatkan Penjualan. PPM.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.