Kurniawan, T. A. (2013). Analisis Kinerja Pelayanan dengan Menggunakan Performance-Importance Analysis pada PT. Kereta Api Indonesia. FE UII.
Chicago Style (17th ed.) CitationKurniawan, Tri Arfin. Analisis Kinerja Pelayanan Dengan Menggunakan Performance-Importance Analysis Pada PT. Kereta Api Indonesia. FE UII, 2013.
MLA (8th ed.) CitationKurniawan, Tri Arfin. Analisis Kinerja Pelayanan Dengan Menggunakan Performance-Importance Analysis Pada PT. Kereta Api Indonesia. FE UII, 2013.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.