Makalah-Makalah Simposium Nasional Administrasi Negara: Reformasi Birokrasi, Pelayanan Publik dan Desentralisasi - Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Polotik (FISIP) Untag Semarang (Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Polotik (FISIP) Untag Semarang, 2013)