Keating, C. J. (1988). Bagaimana menghadapi orang sulit. Kanisius.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingKeating, Charles J. Bagaimana Menghadapi Orang Sulit. Kanisius, 1988.
MLA (8e ed.) BronvermeldingKeating, Charles J. Bagaimana Menghadapi Orang Sulit. Kanisius, 1988.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.