Lovelock, C., Wirtz, J., & Mussry, J. (2010). Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi: Perspektif Indonesia-jilid 2. Erlangga.
Chicago-referens (17:e uppl.)Lovelock, Christopher, Jochen Wirtz, och Jacky Mussry. Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi: Perspektif Indonesia-jilid 2. Erlangga, 2010.
MLA-referens (8:e uppl.)Lovelock, Christopher, et al. Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi: Perspektif Indonesia-jilid 2. Erlangga, 2010.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.