APA (7th ed.) Citation

Michelli, J. A., & Pattrianto, H. (2006). The starbucks experience: Lima prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasa. Erlanggai.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Michelli, Joseph A., and Hero Pattrianto. The Starbucks Experience: Lima Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Erlanggai, 2006.

MLA (8th ed.) Citation

Michelli, Joseph A., and Hero Pattrianto. The Starbucks Experience: Lima Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Erlanggai, 2006.