Molan, B., & Haberer, J. (2010). Layanan Pelanggan Di Era Informasi: Pendekatan Bijaksana Sampai Bantuan Berteknologi Tinggi. Indeks.
Chicago Style (17th ed.) CitationMolan, Benyamin, and Joann Haberer. Layanan Pelanggan Di Era Informasi: Pendekatan Bijaksana Sampai Bantuan Berteknologi Tinggi. Indeks, 2010.
MLA (8th ed.) CitationMolan, Benyamin, and Joann Haberer. Layanan Pelanggan Di Era Informasi: Pendekatan Bijaksana Sampai Bantuan Berteknologi Tinggi. Indeks, 2010.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.