Schiffman\'s, S. (1992). Stephan Schiffman's telemarketing. Bob Adams.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Schiffman\'s, Stephan. Stephan Schiffman's Telemarketing. Bob Adams, 1992.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Schiffman\'s, Stephan. Stephan Schiffman's Telemarketing. Bob Adams, 1992.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.