Sugiarto, E. (1999). Psikologi pelayanan dalam industri jasa. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style (17. basım) AtıfSugiarto, Endar. Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa. Gramedia Pustaka Utama, 1999.
MLA (8th ed.) AtıfSugiarto, Endar. Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa. Gramedia Pustaka Utama, 1999.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..