Haryono, B. (2016). How To Win Cutomer Through Cutomer Service With Heart: Panduan Melayani Cutomer dengan HAti Sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan Memenangkan Customer untuk Membangunkan Citra Perusahaan di Masa Depan (BI). Andi Offset.
Chicago Style (17th ed.) CitationHaryono, Budi. How To Win Cutomer Through Cutomer Service With Heart: Panduan Melayani Cutomer Dengan HAti Sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan Memenangkan Customer Untuk Membangunkan Citra Perusahaan Di Masa Depan (BI). Andi Offset, 2016.
MLA (8th ed.) CitationHaryono, Budi. How To Win Cutomer Through Cutomer Service With Heart: Panduan Melayani Cutomer Dengan HAti Sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan Memenangkan Customer Untuk Membangunkan Citra Perusahaan Di Masa Depan (BI). Andi Offset, 2016.