APA (7th ed.) Citation

Ratminto & Winarsih, A. S. (2018). Manajemen pelayanan: Pengembangan model konseptual, penerapan citizens charter dan standar pelayanan minimal. Pustaka Pelajar.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ratminto and Atik Septi Winarsih. Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizens Charter Dan Standar Pelayanan Minimal. Pustaka Pelajar, 2018.

MLA (8th ed.) Citation

Ratminto and Atik Septi Winarsih. Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizens Charter Dan Standar Pelayanan Minimal. Pustaka Pelajar, 2018.