GEORGE, S. Total Quality Management: Strategies and Techniques Proven at Today-s Most Succesful Companies. John Wiley & Sons.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)GEORGE, Stephen. Total Quality Management: Strategies and Techniques Proven at Today-s Most Succesful Companies. John Wiley & Sons.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)GEORGE, Stephen. Total Quality Management: Strategies and Techniques Proven at Today-s Most Succesful Companies. John Wiley & Sons.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.