Kaizen strategies for customer care = kepedulian pada pelanggan - cara menciptakan program kepedulian pada pelanggan yang ampuh dan menerapkannya - Patricia Wellington; Alih bahasa Alexander Sindoro
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| 第一著者: | |
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| フォーマット: | TEXT |
| 言語: | Indonesia |
| 出版事項: |
Interaksa
1998
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