ARMISTEAD, C. G. (1999). Customer service and support - Layanan dan dukungan kepada pelayanan penerapan strategi yang efektif - Colin G. Armistead, Graham Clark. Alex Media komputindo.
Chicagoスタイル(17版)引用形式ARMISTEAD, Colin G. Customer Service and Support - Layanan Dan Dukungan Kepada Pelayanan Penerapan Strategi Yang Efektif - Colin G. Armistead, Graham Clark. Alex Media komputindo, 1999.
MLA(8版)引用形式ARMISTEAD, Colin G. Customer Service and Support - Layanan Dan Dukungan Kepada Pelayanan Penerapan Strategi Yang Efektif - Colin G. Armistead, Graham Clark. Alex Media komputindo, 1999.
警告: この引用は必ずしも正確ではありません.