FOSTER, T. R. 101 cara meningkatkan kepuasaan pelanggan. PT Elex Media Komputindo Gramedia 1999.
Chicago Style (17th ed.) CitationFOSTER, Timothy R.V. 101 Cara Meningkatkan Kepuasaan Pelanggan. PT Elex Media Komputindo Gramedia 1999.
MLA (8th ed.) CitationFOSTER, Timothy R.V. 101 Cara Meningkatkan Kepuasaan Pelanggan. PT Elex Media Komputindo Gramedia 1999.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.