APA Цитирование

FITZSIMMONS, J. A. (2004). Service management: Operations, strategy, information technology. McGraw Hill.

Chicago-стиль цитирования

FITZSIMMONS, James A. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. McGraw Hill, 2004.

MLA-цитирование

FITZSIMMONS, James A. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. McGraw Hill, 2004.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.