APA (7th ed.) Citation

Ratminto. (2008). Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal / Ratminto. Pustaka Pelajar.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ratminto. Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter Dan Standar Pelayanan Minimal / Ratminto. Pustaka Pelajar, 2008.

MLA (8th ed.) Citation

Ratminto. Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter Dan Standar Pelayanan Minimal / Ratminto. Pustaka Pelajar, 2008.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.