Pengaruh Faktor-Faktor Kepuasan Konsumen ( Tangible , Reliability, Responsiveness, Insurance dan Empathy ) terhadap Lamanya Waktu Penggunaan Jasa Warung Internet Trinity Yogyakarta - Pembimbing : Sahedhy Noor SK,Jhonisius Mamulak (Manajemen , FE UST, 2012)