Sampara, L. (1999). Manajemen Kualitas Pelayanan. STIE_LAN.
Chicago Style (17th ed.) CitationSampara, Lukman. Manajemen Kualitas Pelayanan. STIE_LAN, 1999.
MLA (8th ed.) CitationSampara, Lukman. Manajemen Kualitas Pelayanan. STIE_LAN, 1999.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.