ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Format: | TEXT |
Language: | Indonesia |
Published: |
Gramedia
2013
|
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
id |
ustlib-22073 |
---|---|
record_format |
oai_dc |
spelling |
ustlib-220732016-08-08 00:00:00Perpustakaan UST YogyakartaANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULUKURNIAWAN TONYGramedia2013TEXT658Indonesia |
institution |
Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa (UST) Yogyakarta |
collection |
Perpustakaan Yogyakarta |
language |
Indonesia |
description |
|
format |
TEXT |
author |
KURNIAWAN TONY |
spellingShingle |
KURNIAWAN TONY ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU |
author_facet |
KURNIAWAN TONY |
author_sort |
KURNIAWAN TONY |
title |
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU |
title_short |
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU |
title_full |
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU |
title_fullStr |
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU |
title_full_unstemmed |
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU |
title_sort |
analisis pengaruh kualitas layanan ( reliability, responsiveness, assurance, empathy, tangible) terhadap kepuasan spbu pada pt pertamina (persero) terminal bahan bakar minyak rewulu |
publisher |
Gramedia |
publishDate |
2013 |
callnumber-raw |
658 |
callnumber-search |
658 |
_version_ |
1742524212388560896 |