ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: KURNIAWAN TONY
Format: TEXT
Language:Indonesia
Published: Gramedia 2013
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
PINJAM
id ustlib-22073
record_format oai_dc
spelling ustlib-220732016-08-08 00:00:00Perpustakaan UST YogyakartaANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULUKURNIAWAN TONYGramedia2013TEXT658Indonesia
institution Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa (UST) Yogyakarta
collection Perpustakaan Yogyakarta
language Indonesia
description
format TEXT
author KURNIAWAN TONY
spellingShingle KURNIAWAN TONY
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU
author_facet KURNIAWAN TONY
author_sort KURNIAWAN TONY
title ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU
title_short ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU
title_full ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU
title_fullStr ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU
title_full_unstemmed ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU
title_sort analisis pengaruh kualitas layanan ( reliability, responsiveness, assurance, empathy, tangible) terhadap kepuasan spbu pada pt pertamina (persero) terminal bahan bakar minyak rewulu
publisher Gramedia
publishDate 2013
callnumber-raw 658
callnumber-search 658
_version_ 1742524212388560896