Pengaruh Kualitas Pelayanan dan kualitas produk terhadap loyalitas Nasabah pada "Bantul Maal Wa Tamwil Bina Ihsanul Fikri" Yogyakarta Dengan Kepuasan Sebagai Variabel intervening - Suparyadi,Hadiyono (Magister Managemen, UST, 2012)