Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa

Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Vincent Gaspersz
Format:	TEXT
Published:	Gramedia
Subjects:	Buku ini adalah penerapan tujuh konsep kunci dalam konsep VINCENT dalam industri jasa! Juga dilengkapi dengan enam lampiran yang amat relevan dengan bahasan utama: ISO 9000: Petunjuk untuk industri jasa, karakteristik perusahaan Berfokus pelanggan, Uji pel
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

PINJAM

Similar Items

Analisis tingkat kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap jasa rumah makan menggunakan metode Fuzzy-servqual dan index Potential Gain Customer Value (PGCV) di rumah makan ayam goreng "Suharti"
by: Isrul Muheri Hutapea
Published: (2015)

ISO 9000 DAN ISO 14000 Untuk industri Jasa
by: Bian Rothery
Published: (2000)

Iso 9000 meeting the new international standards
by: Johnson, Perry L.
Published: (1993)

The procedure and guidelines for application of ISO 9000/Indonesian National Standards 19-9000: tata cara prosedur penerapan ISO 9000/SNI 19-9000
by: The Procedure.....
Published: (1997)

Iso 9000 meeting the new international standards
by: Johnson, Perry L.
Published: (1993)

The procedure and guidelines for application of ISO 9000/Indonesian National Standards 19-9000: tata cara prosedur penerapan ISO 9000/SNI 19-9000
by: The Procedure.....
Published: (1997)

Penerapan 5S dengan metode DMAIC ( Define, measure, anallyze, improve, control ) pada PT Sarihuda Generasi Mahardika
by: Rendi Kurniawan
Published: (2019)

Iso 9000 & Iso 14000 untuk industri jasa.
by: Rothery, Brian
Published: (2000)

Pemasaran Jasa
by: Fandy Tjiptono
Published: (2007)

PSIKOLOGI - Serial Konsep-Konsep Kunci
by: RICHARD, Graham
Published: ()

Economics Of The Energy Industries William Spangar Peirce
by: PEIRCE, William Spangar
Published: ()

Psikologi pelayanan dalam industri jasa
by: Endar Sugiarto
Published: (2002)

The Procedure and Guidelines for Application of ISO 9000 / ...
Published: ()

ISO 9002 in the Malaysian construction industry
by: YEOH, Sek Chew
Published: (1996)

Penerapan tanggung jawab manajemen dalam ISO 9000: 2000 oleh kontraktor di Indonesia
Published: (2004)

Corporate Identity Design
by: NAPOLES, Veronica, et al.
Published: ()

Penerapan Konsep Constructability Pada Pelaksanaan Proyek Pemeliharaan Dan Peningkatan jalan Di DIY
by: Erwin Setiyo Budi
Published: (2006)

Manajemen operasi jasa
by: D. Wahyu Ariani
Published: (2009)

Manajemen jasa: pendekatan terpadu
by: Farida Jasfar
Published: (2009)

Pemasaran jasa: konsep dan implementasi
by: Yazid
Published: (2008)

Perspektif hukum islam terhadap penerapan prinsip ijarah pada praktik tarif jasa simpan di pegadaian syari'ah cabang kusumanegara Yogyakarta
by: Farisa Aziza
Published: (2009)

Manajemen kualitas jasa: desain servqual, QFD, dan Kano disertai contoh aplikasi dalam kasus penelitian
by: Tony Wijaya
Published: (2011)

Penyelenggaraan makanan institusi dan jasa boga
by: Moehyi,Sjahmien,B.Sc.
Published: ()

Manajemen Jasa Terpadu : Total Service Management / M.N. Nasution
by: Nasution
Published: (2004)

Pemasaran jasa : prinsip, penerapan, dan penelitian
by: Fandy Ciptono
Published: (2014)

Manajemen operasi jasa
by: Darothea Wahyu Ariani
Published: (2014)

Pemasaran jasa
by: Fandy Ciptono
Published: (2011)

Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan pasien dalam memilih jasa rumah sakit PKU Muhammadiyah Kotagede
by: Rifqi Kafa
Published: (2013)

Service marketing: esensi dan aplikasi
by: Fandy Ciptono
Published: (2009)

Manajemen jasa terpadu (Total Service Management)
by: M.N. Nasution
Published: (2010)

Pemasaran jasa: manusia, Teknologi, Strategi
by: Christopher Lovelock, et al.
Published: (2010)

Pemetaan kualitas layanan jasa pengiriman barang menggunakan canvas strategy
by: Azkiyatul Amalia
Published: (2016)

Tinjauan hukum Islam terhadap praktik perjanjian jasa supir pocokan (studi kasus di Kecamatan Ngaglik, Kabupaten Sleman, Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta)
by: Muhammad Chilmi Zahron
Published: (2017)

Strategi diferensiasi pada perusahaan jasa pengiriman barang (studi deskriptif pada J&T express Yogyakarta)
by: Arga Aji Saputra
Published: (2018)

Analisis kepuasan pelanggan terhadap layanan jasa transportasi PO. Eka Mira
by: Churnia Ramadhani
Published: (2016)

Pemilihan penyedia jasa pengiriman barang pada perusahaan E-Commerce dengan metode Analytic Network Proocess ( ANP )
by: Aryanto
Published: (2018)

Pengadaan Jasa Konsultasi Dan Jasa Lainnya Berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010 Tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
by: Rineka Cipta
Published: (2010)

Pengadaan Jasa Konstruksi Berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010 Tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
by: Rineka Cipta
Published: (2010)

Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi : perspektif Indonesia-jilid 2
by: Lovelock, Christopher, et al.
Published: (2010)

Manajemen pemasaran jasa : teori dan praktik
by: Lupiyoadi, Rambat
Published: (2001)