Service management [ada CD]operations, strategy, and information technologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Referensi |
| Lenguaje: | Asing |
| Publicado: |
McGraw-Hill
2006
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| Materias: | |
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| Sumario: | |
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| Descripción Física: | xiv, 605 p. il. 27 cm 2 cd. |
| ISBN: | ISBN:007-124440-9 |