Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Bawono, Baju
Formatua:	Referensi
Hizkuntza:	Indonesia
Argitaratua:	TI-UAJY 2010
Gaiak:	SERVICE QUALITY
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

PINJAM

Antzeko izenburuak

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
nork: DESI SATYANITA
Argitaratua: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
nork: Daryanto, Yosef
Argitaratua: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
nork: Fandy Tjiptono
Argitaratua: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
nork: Fandy Tjiptono
Argitaratua: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
nork: Fandy Tjiptono
Argitaratua: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
nork: Chandra, Gregorius, et al.
Argitaratua: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
nork: ALFISYAHRIN, Muhammad
Argitaratua: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
nork: Arthalian Favourlana
Argitaratua: (2015)

Marketing services : competing through quality
nork: Berry, Leonard L.
Argitaratua: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
nork: Fandy Tjiptono
Argitaratua: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
nork: Rizki Fitri Anjani
Argitaratua: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
nork: GOETSCH, David L.
Argitaratua: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
nork: STEBING, Lionel
Argitaratua: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
nork: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
Argitaratua: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
nork: Gilang Fatikhul Burhan
Argitaratua: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
nork: Bawono, Baju
Argitaratua: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
nork: Ariani, Dorothea Wahyu
Argitaratua: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
nork: Tocquer, Gerard A.
Argitaratua: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
nork: Amir Fatah
Argitaratua: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
nork: Dosep Guritno
Argitaratua: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
nork: John, Ted
Argitaratua: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
nork: Tsaltsa Syahrozad Ubay
Argitaratua: (2022)

Handbook of quality in the finance function
nork: Lynch, David
Argitaratua: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
nork: Bawono, Baju
Argitaratua: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
nork: BROWN, Stanley A
Argitaratua: (1992)

Quality
nork: Summers, Donna C.S.
Argitaratua: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
nork: Nikmatul 'Inayah
Argitaratua: (2006)

Winning With Quality
nork: WESNER, John W
Argitaratua: (1995)

Quality Control
nork: BESTERFIELD, Dale H.
Argitaratua: (1994)

Quality control
nork: Vaughn, Richard C.
Argitaratua: (1974)

Manajemen pelayanan publik
nork: Nurmandi, Achmad
Argitaratua: (2010)

Pengendalian kualitas
nork: WAHYUNI, Hana Catur
Argitaratua: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
nork: GOETSCH, David L.
Argitaratua: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
nork: Muhammad Hidayat Setiawan
Argitaratua: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
nork: Bawono, Baju, et al.
Argitaratua: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
nork: Zeithaml, Valarie A.
Argitaratua: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
nork: Zeithaml, Valarie A.
Argitaratua: (1990)

Oakland on quality management
nork: Oakland, John S.
Argitaratua: (2004)

Principles Of Quality Control
nork: BANKS, Jerry
Argitaratua: (1989)

Quality management [guidelines]
Argitaratua: (1998)