Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

में बचाया:

ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक:	Bawono, Baju
स्वरूप:	Referensi
भाषा:	Indonesia
प्रकाशित:	TI-UAJY 2010
विषय:	SERVICE QUALITY
टैग :	टैग जोड़ें कोई टैग नहीं, इस रिकॉर्ड को टैग करने वाले पहले व्यक्ति बनें!

PINJAM

समान संसाधन

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
द्वारा: DESI SATYANITA
प्रकाशित: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
द्वारा: Daryanto, Yosef
प्रकाशित: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
द्वारा: Fandy Tjiptono
प्रकाशित: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
द्वारा: Fandy Tjiptono
प्रकाशित: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
द्वारा: Fandy Tjiptono
प्रकाशित: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
द्वारा: Chandra, Gregorius, और अन्य
प्रकाशित: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
द्वारा: ALFISYAHRIN, Muhammad
प्रकाशित: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
द्वारा: Arthalian Favourlana
प्रकाशित: (2015)

Marketing services : competing through quality
द्वारा: Berry, Leonard L.
प्रकाशित: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
द्वारा: Fandy Tjiptono
प्रकाशित: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
द्वारा: Rizki Fitri Anjani
प्रकाशित: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
द्वारा: GOETSCH, David L.
प्रकाशित: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
द्वारा: STEBING, Lionel
प्रकाशित: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
द्वारा: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
प्रकाशित: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
द्वारा: Gilang Fatikhul Burhan
प्रकाशित: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
द्वारा: Bawono, Baju
प्रकाशित: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
द्वारा: Ariani, Dorothea Wahyu
प्रकाशित: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
द्वारा: Tocquer, Gerard A.
प्रकाशित: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
द्वारा: Amir Fatah
प्रकाशित: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
द्वारा: Dosep Guritno
प्रकाशित: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
द्वारा: John, Ted
प्रकाशित: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
द्वारा: Tsaltsa Syahrozad Ubay
प्रकाशित: (2022)

Handbook of quality in the finance function
द्वारा: Lynch, David
प्रकाशित: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
द्वारा: Bawono, Baju
प्रकाशित: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
द्वारा: BROWN, Stanley A
प्रकाशित: (1992)

Quality
द्वारा: Summers, Donna C.S.
प्रकाशित: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
द्वारा: Nikmatul 'Inayah
प्रकाशित: (2006)

Winning With Quality
द्वारा: WESNER, John W
प्रकाशित: (1995)

Quality Control
द्वारा: BESTERFIELD, Dale H.
प्रकाशित: (1994)

Quality control
द्वारा: Vaughn, Richard C.
प्रकाशित: (1974)

Manajemen pelayanan publik
द्वारा: Nurmandi, Achmad
प्रकाशित: (2010)

Pengendalian kualitas
द्वारा: WAHYUNI, Hana Catur
प्रकाशित: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
द्वारा: GOETSCH, David L.
प्रकाशित: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
द्वारा: Muhammad Hidayat Setiawan
प्रकाशित: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
द्वारा: Bawono, Baju, और अन्य
प्रकाशित: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
द्वारा: Zeithaml, Valarie A.
प्रकाशित: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
द्वारा: Zeithaml, Valarie A.
प्रकाशित: (1990)

Oakland on quality management
द्वारा: Oakland, John S.
प्रकाशित: (2004)

Principles Of Quality Control
द्वारा: BANKS, Jerry
प्रकाशित: (1989)

Quality management [guidelines]
प्रकाशित: (1998)