Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Bewaard in:

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Bawono, Baju
Formaat:	Referensi
Taal:	Indonesia
Gepubliceerd in:	TI-UAJY 2010
Onderwerpen:	SERVICE QUALITY
Tags:	Voeg label toe Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!

PINJAM

Gelijkaardige items

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
door: DESI SATYANITA
Gepubliceerd in: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
door: Daryanto, Yosef
Gepubliceerd in: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
door: Fandy Tjiptono
Gepubliceerd in: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
door: Fandy Tjiptono
Gepubliceerd in: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
door: Fandy Tjiptono
Gepubliceerd in: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
door: Chandra, Gregorius, et al.
Gepubliceerd in: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
door: ALFISYAHRIN, Muhammad
Gepubliceerd in: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
door: Arthalian Favourlana
Gepubliceerd in: (2015)

Marketing services : competing through quality
door: Berry, Leonard L.
Gepubliceerd in: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
door: Fandy Tjiptono
Gepubliceerd in: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
door: Rizki Fitri Anjani
Gepubliceerd in: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
door: GOETSCH, David L.
Gepubliceerd in: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
door: STEBING, Lionel
Gepubliceerd in: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
door: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
Gepubliceerd in: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
door: Gilang Fatikhul Burhan
Gepubliceerd in: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
door: Bawono, Baju
Gepubliceerd in: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
door: Ariani, Dorothea Wahyu
Gepubliceerd in: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
door: Tocquer, Gerard A.
Gepubliceerd in: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
door: Amir Fatah
Gepubliceerd in: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
door: Dosep Guritno
Gepubliceerd in: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
door: John, Ted
Gepubliceerd in: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
door: Tsaltsa Syahrozad Ubay
Gepubliceerd in: (2022)

Handbook of quality in the finance function
door: Lynch, David
Gepubliceerd in: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
door: Bawono, Baju
Gepubliceerd in: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
door: BROWN, Stanley A
Gepubliceerd in: (1992)

Quality
door: Summers, Donna C.S.
Gepubliceerd in: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
door: Nikmatul 'Inayah
Gepubliceerd in: (2006)

Winning With Quality
door: WESNER, John W
Gepubliceerd in: (1995)

Quality Control
door: BESTERFIELD, Dale H.
Gepubliceerd in: (1994)

Quality control
door: Vaughn, Richard C.
Gepubliceerd in: (1974)

Manajemen pelayanan publik
door: Nurmandi, Achmad
Gepubliceerd in: (2010)

Pengendalian kualitas
door: WAHYUNI, Hana Catur
Gepubliceerd in: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
door: GOETSCH, David L.
Gepubliceerd in: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
door: Muhammad Hidayat Setiawan
Gepubliceerd in: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
door: Bawono, Baju, et al.
Gepubliceerd in: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (1990)

Oakland on quality management
door: Oakland, John S.
Gepubliceerd in: (2004)

Principles Of Quality Control
door: BANKS, Jerry
Gepubliceerd in: (1989)

Quality management [guidelines]
Gepubliceerd in: (1998)