Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | TEXT |
| Ngôn ngữ: | Inggris |
| Được phát hành: |
The Free Press
1990
|
| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|