Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Zeithaml, Valarie A.
Формат: TEXT
Язык:Inggris
Опубликовано: The Free Press 1990
Предметы:
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
PINJAM