Manajemen kualitas jasa: desain servqual, QFD, dan Kano disertai contoh aplikasi dalam kasus penelitian

Manajemen kualitas jasa: desain servqual, QFD, dan Kano disertai contoh aplikasi dalam kasus penelitian

tr,3/ws.c.1-6

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Tony Wijaya
Format:	Sirkulasi
Language:	Indonesia
Published:	Indeks 2011
Subjects:	MANAJEMEN JASA
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

PINJAM