Analisis kepuasan pelanggan menggunakan metode zone of tolerance dan kano dalam upaya peningkatan kualitas layanan jasa perhotelan (studi kasus di University Hotel, Yogyakarta)

ng/nr,c.1

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Imam Ulin Nuha
Format: Skripsi
Language:Indonesia
Published: Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga 2014
Subjects:
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
PINJAM