Putra, M. S. K. M. (2023). Analisis tingkat kepuasan pelanggan menggunakan metode service Quality ( servqual ), Customer Satisfaction Indeks ( CSI ) dan Importance Performance Analysis ( IPA ) ( studi kasus pada toko besi Deli Jaya Steel 3 ). Fak. Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga.
Chicago Style (17th ed.) CitationPutra, Muhammad Syamsa Kriza Mandala. Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Service Quality ( Servqual ), Customer Satisfaction Indeks ( CSI ) Dan Importance Performance Analysis ( IPA ) ( Studi Kasus Pada Toko Besi Deli Jaya Steel 3 ). Fak. Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, 2023.
MLA (8th ed.) CitationPutra, Muhammad Syamsa Kriza Mandala. Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Service Quality ( Servqual ), Customer Satisfaction Indeks ( CSI ) Dan Importance Performance Analysis ( IPA ) ( Studi Kasus Pada Toko Besi Deli Jaya Steel 3 ). Fak. Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, 2023.