12 langkah menuju sukses melalui pelayanan bermutu: program lengkap untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan.
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| Autore principale: | |
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| Natura: | TEXT |
| Lingua: | Indonesia |
| Pubblicazione: |
Arcan
1997
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| Tags: |
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| Riassunto: | |
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| Descrizione fisica: | xi, 228 hlm.; |
| ISBN: | ISBN:9794313343 |